广 告

第 一 则

他是这样走上了开店之路的：

当大家感觉打车麻烦时——滴滴出现了；

当大家感觉出去购物麻烦时——网购出现了；

当大家感觉现金麻烦时——线上支付出现了；

当大家离不开实体店时——终端店屹立不倒。

第 二 则

在开店过程中，他发现许多顾客很有意思：

夫妻俩买东西，找一个朋友参谋，

再找一个亲戚给意见，又找一个同事给建议，

最后拿自己的钱，买了别人觉得好的产品。

这是经常看到的消费者状态。

还有的顾客更奇葩：

买品质好的嫌贵，便宜的怕品质差；

大品牌的嫌没优惠，小品牌的又嫌没面子；

个个都快赶上购物分析大师了。

第 三 则

接触很多很多顾客后，他还发现：

男人两大爱好：

和别人一起抽烟，在家里总是喝酒；

女人两大爱好：

和穷人总是在谈钱、和富人谈的全是感情；

不少顾客有这两大爱好：

和格力家用中央空调高端产品总在谈价格、和低端产品老是谈质量。

第 四 则

他也慢慢发现，其实：

因为格力中央空调价格离去的顾客，还有可能会回来；

因为质量离去的顾客，多半不会再回头；

因为态度离去的顾客，永远不可能会回来！

价格不合适可以再谈，

质量没做好可以向上游提意见。

在这市场纷纷扰扰的大环境中，

发现需求、满足需求，

我们拼的不应该是价格，

我们拼的应该品质和服务。

第 五 则开了这么长时间的烟酒店后，他觉得：

有一种质量叫“回头客”，

有一种信誉叫“朋友介绍”，

有一种信任叫“我相信你”，

每个顾客都是最好的活广告。

做生意，不欺骗、不坑人才会长久，

信任我们的，我们不会让你失望，

不信任我们的，请给我们时间，

我们会慢慢让你相信我们。

第 六 则

开了了数年格力空调专卖店，他最想对顾客说的是：

市场病态，

顾客要便宜、店家要利润。

如果你在乎的是质量，请尊重它的价格；

如果您想要的是便宜，请接受它的缺陷。

自己选的廉价之路，哭着也要走完，

物美价廉只是一种营销手段。

从古到今都是一分价钱一分货，

再美的言语也弥补不了品质的缺陷，

用买白菜的钱永远也买不到人参的品质，

这是永恒不变的定律！

第 七 则

开空调专卖店时间长了，慢慢也有了自己的原则：

开专卖店的原则是：

只宣传，不强求，

合适，就买，不合适，不买。

发朋友圈，只是想告诉朋友们，

我们一直从事零售工作。

你们随时都可以找得到我，

不夸大，不忽悠，咨询我，

我会耐心解答，客观分析，

优势劣势摆出来。

找到适合你的产品，选择权在于你。

买与不买，友谊常在！

第  八  则

再后来，开店时间长了，也发现了一个秘密：

生意，生意，

就是要“让陌生人满意”。

陌“生”人满“意”了，

生意，自然就会风生水起。

“陌生人”和熟人朋友一样，

在生意上，都是贵人。

用好的产品和价格留住陌生人，

陌生人就成了我的朋友。

第 九 则
开店久了，最终发现：

其实最开心的不是赚了多少钱，

而是赚到了多少陌生人的信任，

久而久之成为朋友。

并且一直信任你、支持你、选择你，

这是用钱也买不到的人格魅力！

开店久了，

最大的收获就是拥有那么多信任我们、

支持我们的顾客朋友。

顾客才是我们最大的财富！