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一位开空调专卖店多年的老板9条总结,太到位了~
编辑 :格力中央空调 时间 : 2018-04-04 18:06 浏览量 : 100

广 告


第 一 则


他是这样走上了开店之路的:


当大家感觉打车麻烦时——滴滴出现了;

当大家感觉出去购物麻烦时——网购出现了;

当大家感觉现金麻烦时——线上支付出现了;

当大家离不开实体店时——终端店屹立不倒。


第 二 则


在开店过程中,他发现许多顾客很有意思:


夫妻俩买东西,找一个朋友参谋,

再找一个亲戚给意见,又找一个同事给建议,

最后拿自己的钱,买了别人觉得好的产品。

这是经常看到的消费者状态。


还有的顾客更奇葩:

买品质好的嫌贵,便宜的怕品质差;

大品牌的嫌没优惠,小品牌的又嫌没面子;

个个都快赶上购物分析大师了。


第 三 则


接触很多很多顾客后,他还发现:


男人两大爱好:

和别人一起抽烟,在家里总是喝酒;


女人两大爱好:

和穷人总是在谈钱、和富人谈的全是感情;


不少顾客有这两大爱好:

格力家用中央空调高端产品总在谈价格、和低端产品老是谈质量。


第 四 则

他也慢慢发现,其实:


因为格力中央空调价格离去的顾客,还有可能会回来;

因为质量离去的顾客,多半不会再回头;

因为态度离去的顾客,永远不可能会回来!

价格不合适可以再谈,

质量没做好可以向上游提意见。


在这市场纷纷扰扰的大环境中,

发现需求、满足需求,

我们拼的不应该是价格,

我们拼的应该品质和服务。


第 五 则开了这么长时间的烟酒店后,他觉得:


有一种质量叫“回头客”,

有一种信誉叫“朋友介绍”,

有一种信任叫“我相信你”,

每个顾客都是最好的活广告。


做生意,不欺骗、不坑人才会长久,

信任我们的,我们不会让你失望,

不信任我们的,请给我们时间,

我们会慢慢让你相信我们。


第 六 则

开了了数年格力空调专卖店,他最想对顾客说的是:


市场病态,

顾客要便宜、店家要利润。

如果你在乎的是质量,请尊重它的价格;

如果您想要的是便宜,请接受它的缺陷。


自己选的廉价之路,哭着也要走完,

物美价廉只是一种营销手段。

从古到今都是一分价钱一分货,

再美的言语也弥补不了品质的缺陷,

用买白菜的钱永远也买不到人参的品质,

这是永恒不变的定律!



第 七 则

开空调专卖店时间长了,慢慢也有了自己的原则:


开专卖店的原则是:

只宣传,不强求,

合适,就买,不合适,不买。

发朋友圈,只是想告诉朋友们,

我们一直从事零售工作。


你们随时都可以找得到我,

不夸大,不忽悠,咨询我,

我会耐心解答,客观分析,

优势劣势摆出来。

找到适合你的产品,选择权在于你。

买与不买,友谊常在!


第  八  则

再后来,开店时间长了,也发现了一个秘密:


生意,生意,

就是要“让陌生人满意”。

陌“生”人满“意”了,

生意,自然就会风生水起。


“陌生人”和熟人朋友一样,

在生意上,都是贵人。

用好的产品和价格留住陌生人,

陌生人就成了我的朋友。


第 九 则
开店久了,最终发现:


其实最开心的不是赚了多少钱,

而是赚到了多少陌生人的信任,

久而久之成为朋友。

并且一直信任你、支持你、选择你,

这是用钱也买不到的人格魅力!


开店久了,

最大的收获就是拥有那么多信任我们、

支持我们的顾客朋友。

顾客才是我们最大的财富!





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